3 efikasna načina da odgovorite na pasivno-agresivne komentare kolega
Ako radite u ne baš prijateljskom okruženju, to može uticati na vaše mentalno zdravlje. Psiholog savjetuje šta da učinite ako je vaš kolega pasivno-agresivna osoba.
Pasivno-agresivni komentari, koji sadrže prikrivenu neprijateljsku notu, česta su pojava u društvenim interakcijama, naročito na radnom mjestu. Međutim, pravim odgovorima moguće ih je neutralisati.
Prema riječima psihologa Džefrija Bernstina, ovakav način komunikacije može, ukoliko se često ponavlja, dovesti do emocionalne iscrpljenosti. Ipak, kako ističe, „ne morate igrati tu igru“.
Za Psychology Today, Bernstin predlaže tri efikasna odgovora na uobičajene pasivno-agresivne fraze, kako biste zaustavili neprijatne situacije i spriječili njihovo eskaliranje.
Kako odgovoriti na pasivno-agresivne komentare kolega
1. „Bila je to šala, previše si osjetljiv/a“
Osoba koja ovo izgovara svjesna je da je rekla nešto uvredljivo, ali ne želi da preuzme odgovornost. Umjesto da prihvati svoj postupak, ona okrivljuje vas za vašu reakciju.
Kako odgovoriti?
„Šala bi trebalo da bude smiješna za obje strane. Ako nekoga povrijedi, onda to nije šala.“ Ovim odgovorom postavljate jasne granice i dajete do znanja da humor ne bi smio biti na nečiji račun.
2. „U redu, uradiću to sam/a“
Ova rečenica se često čuje kada kolega od vas zatraži pomoć na nekom projektu, ali odustane čim osjeti vašu neodlučnost.
Šta to zapravo znači?
Osoba se osjeća neprihvaćeno ili nedovoljno podržano, ali umjesto da to direktno kaže, pokušava da vas natjera da se osjećate krivim, kako biste joj sami ponudili pomoć.
Kako odgovoriti?
„Ako ti treba pomoć, rado ću razgovarati o tome. Ali bih više volio/la da me direktno pitaš, umjesto da pretpostavljaš da ne bih pomogao/la.“
Na ovaj način pokazujete razumijevanje za njihovu frustraciju, ali i jasno stavljate do znanja da manipulacija nije prihvatljiv način komunikacije.
3. „Nema veze, radi kako hoćeš“
Ova fraza obično dolazi od osobe koja je ljuta, ali to ne pokazuje direktno. Umjesto da izrazi svoje nezadovoljstvo, ona pokušava da vas natjera da osjećate krivicu.
Kako odgovoriti?
„Izgleda da si uznemiren/a. Više bih volio/la da otvoreno razgovaramo – šta te zapravo muči?“
Ovim odgovorom prebacujete odgovornost na sagovornika, dajući mu priliku da direktno izrazi svoja osjećanja.
Psiholog Bernstin savjetuje da, ukoliko osoba insistira da je „sve u redu“, ne treba forsirati razgovor. Međutim, samim tim što ste mirno ukazali na njihov pasivno-agresivni pristup, jasno stavljate do znanja da nećete učestvovati u toj igri.
Pametnom komunikacijom možete izbjeći nepotrebne sukobe i sačuvati svoje emocionalno zdravlje na radnom mjestu.